Preguntas frecuentes

1.- ¿Es tu primera vez comprando Online en Pegaduro?

Navega por tienda.pegaduro.com.mx haciendo clic en el botón “PRODUCTOS”, el cual te llevará a los diferentes productos que ofrecemos en nuestra tienda en línea. Si buscas algo específico, puedes utilizar los filtros brindados para una mejor navegación.
Mientras navegas por nuestras categorías, puedes hacer clic en algún artículo para ir a la página específica de dicho producto. Allí encontrarás más datos de este.

2.- ¿Te gustó algún artículo?

Selecciona la cantidad del producto y agrégalo a tu Carrito con el botón "Agregar al carrito".
Obtén acceso a tu Carrito en cualquier momento, haciendo clic en el icono que se encuentra en la esquina superior derecha de la página. En tu Carrito puedes cambiar la selección de tu pedido y quitar productos que ya no deseas adquirir.
Puedes crear una cuenta en Pegaduro, la cual hará más sencilla tu experiencia de compra en un futuro.

3.- ¿Estás listo para pagar?

Cuando estés satisfecho con tu selección de artículos dentro del carrito, haz clic en el botón “Detalle de la orden”, este te llevara una sección donde podrás revisar tus datos de envío e ingresar tus datos para facturación.
Si ya estas conforme con los datos tecleados para el envío y facturación de tu orden. Podrás hacer tu pago vía PayPal o llenar los formularios de BBVA Powered by OpenPay para pago con tarjeta, para esto haz clic en el botón "Realizar pago".
Una vez que veas la confirmación en la pantalla y recibas nuestro mail de "Confirmación de compra" tu pedido se habrá completado.

4.- ¿Mi pago es seguro?

La información de tu tarjeta es cifrada mediante un protocolo SSL. Tras realizar tu pago, recibirás una confirmación vía correo electrónico. Paga con tranquilidad, la seguridad de tus transacciones está garantizada, además se cuenta con el respaldo que ofrece BBVA Powered by OpenPay y PayPal, en el total de nuestras transacciones. Tu información bancaria no es guardada, ni administrada por PEGADURO en ningún momento.
Si se aprueba la transacción con tu tarjeta, el monto se te descontará de inmediato y recibirás un correo con la confirmación de tu pedido.
Si la transacción con la tarjeta no es aprobada, tu pedido se cancelará. Si tienes alguna duda al respecto, ponte en contacto con tu banco o con el proveedor de tu tarjeta.

5.- Envío.

Enviamos a casi todo el territorio nacional (México). Con excepciones de los destinos no manejados por el proveedor de transporte.
La preparación de tus artículos puede variar de uno a tres días hábiles. A partir del momento que recibas nuestro mail de confirmación de envío, podrás comenzar a rastrearlo y esperar tu entrega.

6.- Facturación

Para facturar debes garantizar que los datos que ingresaste son correctos, y la factura llegará directamente a tu correo registrado.

7.- Ayuda extra.

Para cualquier duda que tengas, contáctanos a través de nuestro mail: social_media@pegaduro.com
Para cualquier duda sobre devoluciones y tu experiencia de compra revisa nuestro términos y condiciones y nuestra política de devoluciones en la parte inferior de nuestra tienda en linea.